智慧视频监控常见问题及解决方法汇总
智慧视频监控常见问题及解决方法汇总
1、录像机连接摄像机经常掉线
可能有三个原因：1.摄像机供电不稳定，比如常在夜间掉线 2.网络线路问题，交换机交换性能不足 3.摄像机故障
如果是固定的几个摄像机出现掉线问题，建议通过交叉实验的方式排查，即把正常的摄像机接线和不正常的交换一下，来确认问题所在
如果是非固定摄像机出现掉线问题，建议检查下供电或交换机（即1和2）
如果是所有的摄像机同时出现掉线，先确认摄像机是否集中供电，电源的工作状态是否正常，交换机是否正常，录像机网口是否正常
2、ipc编码参数修改不成功，修改完之后有自动变回去
请检查局域网是否有连接中控的nvr，我们nvr对接自己ipc会自动设置最优参数，在系统设置-通道，把锁定参数禁用就不会在自动修改ipc编码设置了
3、为什么nvr在点到别的界面（比如录像回放）一段时间没有动的时候会自动跳回主界面
因为开启了自动锁屏，在系统设置—常规，把自动锁屏时间设为0即可
4、nvr通道拖动不了
nvr通道拖动可以在“系统设置”--“常规”--“高级设置”--“通道拖动模式”中设置，共分为：允许通道拖动、禁止通道拖动、绑定通道号拖动三种模式
5、nvr在显示器上显示不满屏有黑边或者有一部分超出屏幕外怎么处理
这个是由于显示器的比例和nvr输出分辨率比例不一致，可在显示器的菜单上设置自动调节屏幕或重新设置宽高比例解决
6、录像机分辨率太高显示器不支持无法显示怎么办
可以长按鼠标右键5秒，分辨率会自动调成1024*768
7、265的摄像头接第三方录像机出图要等很久怎么办
应该是摄像头编码格式调成了265+，第三方录像机还不支持此格式，把摄像头格式改成265就可以正常显示了
8、如何在nvr上输出音频
首先要音频ipc+支持的nvr，接入到显示器/电视支持hdmi接口且有音频输出，选中该路通道即可预览听到音频输出。目前支持音频的nvr有：265全系列以及zk-8136n-k2
9、nvr/ipc忘记密码怎么办
可以使用用电脑客户端恢复出厂设置。在电脑客户端中“配置管理”—“设备管理”中可以搜索设备，当设备ip搜索出来后，选择要恢复出厂设置的ip，此时这个ip就会出现在上方的ip地址中，点击“恢复出厂设置”即可，注意：在此过程中，一定要保持在搜索状态，不能停止搜索
10、h265+接入电脑录像或者第三方录像机也是节省90%空间吗
h265+目前在我们的h265录像机上(83系列)节省90%硬盘空间,在hk录像机上节省80%
11、电脑客户端需要录音视频怎么设置
电脑客户端录制音频的话，配置录像参数的时候需要勾选录制音频选项
12、为什么卡顿、延迟、掉线
共有5个方面：
（1）、可检查多台交换机连接的ipc数量是否均衡，若不均衡时，可调整每台交换机连接ipc的数量，平均分配网络资源，有助于避免网络堵塞或不稳定情况；2、简单计算交换机带宽资源是否足够，一般建议超过十台ipc使用千兆交换机，其次汇聚交换机与核心交换机必须使用千兆高性能交换机；3、确定网线水晶头的压线是否良好，若不好时，请重做网线的水晶头压线或更换质量更好的水晶头，其次网线是否符合标准，网线质量与距离也是引起掉线的因素，需注意这些问题；4、排查电路以及网络线路是否断开，若断开请重新连接线路；5、若使用了光纤设备，请确认光纤收发器数据灯是否全亮，若全不亮时，则是光纤收发器或线路故障引起
13、h265+、h264+录像空间？区别在哪？
存储空间计算方式：码率（单位kbps）×3600×24÷8÷1024÷1024=录像容量（1天）（单位g）
h265+=200w4g起/天/24小时 (自己nvr) 6g起/天/24小时(第三方录像机)h265+=500w 6g起/天/24小时 (自己nvr) 12g起/天/24小时(第三方录像机)
h264+=130w10-15g/天h264+=200w 15-20g/天
一句话：h265+有区分自己及第三方录像机问题，h264+没有区分
14、dhcp是什么？全网通又是什么？
dhcp（dynamic host configuration protocol，动态主机配置协议）通常被应用在大型的局域网络环境中，主要作用是集中的管理、分配ip地址，使网络环境中的主机动态的获得ip地址、gateway地址、dns服务器地址等信息，并能够提升地址的使用率
但是安防大部分工程类不建议客户使用dhcp功能，方便管理及避免冲突
全网通的含义就是第三方nvr是1网段或者其他网段，我们的默认ipc地址是192.168.0.123，然后点一下第三方录像机的搜索，当我们ipc收到局域网内搜索信息后，就会自动去更改我们自己的ipc地址变成1网段或者匹配后端的其他网段，不需要之前的电脑手动更改成同网段ip
全网通在通电(持续)24小时后会自动关闭，或者通过工具(ie/uc/批量工具)进行手动开启关闭
15、摄像机的rtsp地址是多少
主码流 rtsp://admin:123456@192.168.0.123:554/mpeg4
子码流rtsp://admin:123456@192.168.0.123:554/mpeg4cif
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2、ipc编码参数修改不成功，修改完之后有自动变回去
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3、为什么nvr在点到别的界面（比如录像回放）一段时间没有动的时候会自动跳回主界面
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8、如何在nvr上输出音频
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