服务器操作系统TCO概览（1）
服务器操作系统tco概览（1）
1. 服务器操作系统tco构成
计世资讯(ccw research)将全部企业不同操作系统、不同服务器应用的整体拥有成本情况进行了综合计算，以确定中国企业用户服务器操作系统tco的构成情况。
研究结果表明，中国企业用户服务器操作系统整体拥有成本中，硬件成本所占的比重最大，达到了35.4%，其次是运营成本，占33%。包括操作系统软件、数据库软件、消息和群件系统、内部开发费用在内的软件成本所占的比重为25%，另外6.6%的成本来自宕机成本。
图表 1 中国企业用户服务器操作系统tco构成
硬件成本
和国际相关研究相比较，中国企业用户在服务器应用中，硬件成本比例远远高于欧美国家情况。这一是因为中国相对较低的it人员成本，使运营管理成本的比例大幅下降，二是中国企业用户it技术应用和管理的经验方面还需积累，在it系统应用过程中，存在重硬件、软件采购，轻系统运行维护管理等现象，平均每服务器支持的用户数较少。另外，对于中国大部分企业用户来说，仍处在信息化的初级阶段，企业it系统规模较小，没有实现it应用的规模经济。
计世资讯(ccw research)调查表明，在本研究的所有企业、所有服务器应用中，平均每服务器所拥有的cpu数量为1.94颗，所支持的用户数为279用户，其中最高的是邮件服务器，每服务器支持用户数为421用户;最低的是应用/数据库服务器，每服务器支持用户数为134用户。与国外it系统管理情况相比较，中国用户每服务器支持的用户数相对较低，相信随着用户it系统管理水平的提高，在硬件方面所支出的成本将有所改进。
图表 2 中国企业用户各服务器应用硬件配置及用户情况
资料来源:ccw research 2005/01
软件成本
由于本研究中，软件成本包括了应用/数据库服务器的数据库软件采购成本、邮件服务器的消息和群件软件成本，因此，综合全部样本情况来看，软件购买所占的比重也比较可观，为tco的25%。
图表 3 中国企业用户整体拥有成本中软件成本结构
但是，整体拥有成本中，仅有3.8%的成本来自操作系统(linux、windows nt、windows 2000/2003三种操作系统综合计算)。软件成本中最大的支出来自数据库软件，比重为15.7%。消息/群件软件成本与内部开发成本分别为3.4%和2.1%。
运营管理成本
与美国企业服务器运营管理成本占tco的比重60%～70%的情况相比较，中国企业服务器运营管理成本仅为整体拥有成本的33%。在运营管理成本中，维护人员成本是最主要的成本，占tco的27.4%。培训和自学的成本比重为3.5%，另外2.1%的成本来自外包支出。
图表 4 中国美国员工工资水平比较(元/年)
资料来源:a, 中国劳动与社会保障部统计公报，2003;b, 中华英才网薪资调查报告，2004;c, 美国劳工部职业手册，2004,按1美元兑换8.27人民币汇率折算。
在研究所涉及的样本中，平均每服务器需要的维护人员为0.276人，虽然这一维护水平明显低于国际it系统管理水平，但由于样本企业it工程师的平均月工资只有3120元，因此运营管理成本占中国企业用户的tco的比重，仅仅为33%。
2. linux与 windows 2000/2003
计世资讯(ccw research)针对不同操作系统、不同服务器应用，分别计算了其tco情况。由于windows nt系统已经成为日趋淡出市场的产品，下面主要以linux系统和windows 2000/2003系统为主，从硬件成本、软件成本、运营管理成本、宕机成本四方面进行比较分析。
图表 5 linux、windows nt及windows 2000/2003整体拥有成本概览
资料来源:ccw research 2005/01
硬件成本比较
按每100用户基准比较，在web服务器、文件/打印服务器、网络服务器、邮件服务器方面，linux用户在硬件支出上比windows 2000/2003用户少，但是在应用/数据库服务器方面，linux用户硬件支出成本略高于windows 2000/2003用户。
计世资讯(ccw research)认为，linux用户在本研究中平均硬件成本较低，与linux是否能充分发挥硬件的性能无关，主要由于下列原因:
首先，linux和windows 2000/2003所支持的用户类型有所不同。调查中发现，目前基于linux构建企业核心业务系统的用户还很少，较多的linux系统应用在边缘网络上，支撑非核心业务应用。这些用户大多购买价格较低的服务器，支撑简单、单一应用;相对来说，更高比例的windows 2000/2003用户，采购配置较高的服务器，支撑相对复杂的应用。按每100用户标准进行计算硬件成本时，支持相对简单用户的硬件成本，必然比支持复杂用户的硬件成本低，这是本研究中linux硬件成本低于windows 2000/2003的主要原因。对于应用比较复杂的应用/数据库服务器，linux在硬件成本上则略高于windows 2000/2003用户。
其次，由于本研究中，windows 2000/2003的用户服务器购买的日期平均要早于linux用户，由于随着技术的发展，服务器硬件产品在性能日益提高的同时，价格逐年下降，因此，在计算平均每支持100用户的tco时，近两年才开始应用的linux系统具有一定的优势。
目前中国企业用户在硬件设备购买过程中，很少进行详细的设备能力和冗余规划，在没有充分考虑所需要的服务水平的情况下，倾向购买超出实际需要的高配置服务器。计世资讯(ccw research)调查中发现，无论是linux还是windows 2000/2003用户，都存在较多的硬件性能冗余。目前中国绝大部分用户平均每服务器支持的用户数，要远少于发达国家情况。因此，中国用户提高it系统管理经验和水平，充分发挥硬件的性能，是降低tco，提高it投资效益的有效途径之一。
软件成本比较
计世资讯(ccw research)tco计算模型中，软件成本除操作系统购买成本之外，还包括与操作系统相关的内部开发费用，并在计算应用/ 数据库服务器tco中包括与操作系统密切相关的数据库软件费用，在计算邮件服务器时包括消息和群件系统费用。
计世资讯(ccw research)调查发现，综合5种服务器应用的tco情况看，linux在软件成本上并没有明显优势。linux用户在操作系统软件成本上，要低于windows 2000/2003用户，但在与操作系统相关的内部开发上，平均是windows 2000/2003用户成本的1.7倍。
linux用户在web服务器和文件/打印服务器的软件成本上，有一定的优势，但是在应用/数据库服务器，由于更多linux用户选择了成本较高的数据库软件，并支出更多的内部开发费用，linux用户支出的软件成本高出32.9%。对于网络服务器和邮件服务器，linux用户软件成本略低于windows 2000/2003用户，分别为9.8%和4.7%。
无论是linux用户，还是windows 2000/2003用户，操作系统购买成本，仅占其整体拥有成本的3.8%。但是由于操作系统是企业it系统基础架构的重要组成部分，对企业运营管理成本影响较大，因此，企业需要从整体拥有成本角度出发，而不仅仅根据操作系统价格，来选择适当的操作系统。
运营管理成本比较
运营管理成本在企业服务器操作系统tco中所占的比重为33%。随着中国企业it应用的推进，以及硬件价格的下降，预计运营管理成本将逐步成为整体拥有成本中最主要的成本支出项。下面从维护人员成本、培训和自学成本，以及外包成本三方面比较linux和windows 2000/2003的成本情况。
维护人员成本
除web服务器之外，linux系统在文件/打印服务器、应用/数据库服务器、网络服务器、邮件服务器方面，维护人员成本支出上要明显高于windows 2000/2003用户。
linux用户的高维护人员成本，一方面原因是linux系统维护人员工资更高。在本次调查中，linux系统it管理和维护人员平均工资比windows nt/2000/2003维护人员高19.3%。另一方面，每服务器所需要的维护人员数量，linux略高于windows 2000/2003用户。由于在应用/数据库服务器、邮件服务器的linux用户中，进行更多的内部开发工作，增加了系统维护难度，提高了所需要的维护人员成本。此外，由于windows 2000/2003在可管理性方面要强于linux，一定程度上降低了维护人员成本。
培训和自学成本
目前用户在linux系统方面的经验还在逐渐的积累过程中。在全部被访用户中，其it人员在linux方面的技能，平均目前还未达到熟练掌握的程度。相比较，所有用户在windows 2000/2003操作系统方面的知识和经验非常丰富，已经处于熟练掌握的阶段。
图表 6 中国企业用户在各操作系统上的知识和技能
由于用户对linux掌握程度还不高，需要为此支付更高的培训和自学成本。培训成本包括企业为it人员提供的正式培训费用、培训时间成本，以及it人员自学相关知识的时间成本。目前平均每年linux用户在操作系统方面的培训费用是windows 2000/2003用户的2.2倍。自学是中国it工程师掌握操作系统知识的重要途径之一，目前平均linux用户的it人员，每月自学时间比windows 2000/2003用户多8小时。
外包成本
目前中国采购it外包支持服务的用户比例还较少，外包服务占整体拥有成本的比重在2.1%左右。与windows 2000/2003用户相比，linux用户在外包方面支出更多，按每100用户标准比较，linux用户平均在外包方面支出为windows 2000/2003用户的4.4倍。
向用户提供linux的支持服务，是各linux系统提供商主要盈利模式。由于目前中国用户对linux的知识和技能掌握程度还有限，而且linux系统本身也在不断发展变化中，因此对已经应用linux的公司而言，寻求外部的服务支持，是保障本企业it系统稳定运营的有效途径。另外，由于部分用户在实施基于linux应用的过程中，选择外部技术合作伙伴进行开发，系统正式运行后继续由外部技术合作伙伴负责一部分维护工作，也是目前linux系统外包成本较高的原因之一。
宕机成本比较
虽然有观点认为，linux是相对安全的系统，但是随着最近linux系统一些漏洞的发现，linux是否如人们设想那样安全稳定正引起广泛的争论。计世资讯(ccw research)研究发现，linux系统在宕机成本方面，和windows 2000/2003系统相差不大，并不具有优势。
计世资讯(ccw research)计算的宕机成本，指用户实际宕机成本，未剔除其他因素的影响，包括计划内停机成本和意外宕机成本两方面。计划内停机成本包括维护人员为打补丁、升级等原因，所进行的主动停机所产生的成本。意外宕机成本包括服务器意外宕机所导致的it人员时间成本、对服务器终端用户工作所产生的影响，及对服务器所承载的业务所产生的影响。
引起用户服务器宕机的可能原因包括硬件故障、应用软件故障、管理故障、操作系统故障、不可见原因等多方面。计世资讯(ccw research)调查中发现，用户实际宕机的原因，与操作系统故障引起宕机相比，更多的是由于未建立规范的it系统管理制度，以及应用软件故障所引起。
由于目前绝大多数企业it系统维护人员在linux方面的技能还有待提高，支持linux的管理工具软件还很少，linux用户在系统配置变更、用户管理等方面花费的时间，要高于windows 2000/2003用户，带来计划内停机成本上升。另外，由于linux用户在服务器应用中更多的进行内部开发，系统需要经过一定时间后才能稳定运行，也增加了系统的不稳定性。
对于windows 2000/2003用户来说，建立完善的补丁和防病毒管理制度和流程，应用自动补丁和防病毒技术，根据企业情况选择适当的系统管理工具软件，可以有效的减少系统计划内宕机时间，并降低系统发生意外宕机的可能性。
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计世资讯(ccw research)将全部企业不同操作系统、不同服务器应用的整体拥有成本情况进行了综合计算，以确定中国企业用户服务器操作系统tco的构成情况。
研究结果表明，中国企业用户服务器操作系统整体拥有成本中，硬件成本所占的比重最大，达到了35.4%，其次是运营成本，占33%。包括操作系统软件、数据库软件、消息和群件系统、内部开发费用在内的软件成本所占的比重为25%，另外6.6%的成本来自宕机成本。
图表 1 中国企业用户服务器操作系统tco构成
硬件成本
和国际相关研究相比较，中国企业用户在服务器应用中，硬件成本比例远远高于欧美国家情况。这一是因为中国相对较低的it人员成本，使运营管理成本的比例大幅下降，二是中国企业用户it技术应用和管理的经验方面还需积累，在it系统应用过程中，存在重硬件、软件采购，轻系统运行维护管理等现象，平均每服务器支持的用户数较少。另外，对于中国大部分企业用户来说，仍处在信息化的初级阶段，企业it系统规模较小，没有实现it应用的规模经济。
计世资讯(ccw research)调查表明，在本研究的所有企业、所有服务器应用中，平均每服务器所拥有的cpu数量为1.94颗，所支持的用户数为279用户，其中最高的是邮件服务器，每服务器支持用户数为421用户;最低的是应用/数据库服务器，每服务器支持用户数为134用户。与国外it系统管理情况相比较，中国用户每服务器支持的用户数相对较低，相信随着用户it系统管理水平的提高，在硬件方面所支出的成本将有所改进。
图表 2 中国企业用户各服务器应用硬件配置及用户情况
资料来源:ccw research 2005/01
软件成本
由于本研究中，软件成本包括了应用/数据库服务器的数据库软件采购成本、邮件服务器的消息和群件软件成本，因此，综合全部样本情况来看，软件购买所占的比重也比较可观，为tco的25%。
图表 3 中国企业用户整体拥有成本中软件成本结构
但是，整体拥有成本中，仅有3.8%的成本来自操作系统(linux、windows nt、windows 2000/2003三种操作系统综合计算)。软件成本中最大的支出来自数据库软件，比重为15.7%。消息/群件软件成本与内部开发成本分别为3.4%和2.1%。
运营管理成本
与美国企业服务器运营管理成本占tco的比重60%～70%的情况相比较，中国企业服务器运营管理成本仅为整体拥有成本的33%。在运营管理成本中，维护人员成本是最主要的成本，占tco的27.4%。培训和自学的成本比重为3.5%，另外2.1%的成本来自外包支出。
图表 4 中国美国员工工资水平比较(元/年)
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在研究所涉及的样本中，平均每服务器需要的维护人员为0.276人，虽然这一维护水平明显低于国际it系统管理水平，但由于样本企业it工程师的平均月工资只有3120元，因此运营管理成本占中国企业用户的tco的比重，仅仅为33%。
2. linux与 windows 2000/2003
计世资讯(ccw research)针对不同操作系统、不同服务器应用，分别计算了其tco情况。由于windows nt系统已经成为日趋淡出市场的产品，下面主要以linux系统和windows 2000/2003系统为主，从硬件成本、软件成本、运营管理成本、宕机成本四方面进行比较分析。
图表 5 linux、windows nt及windows 2000/2003整体拥有成本概览
资料来源:ccw research 2005/01
硬件成本比较
按每100用户基准比较，在web服务器、文件/打印服务器、网络服务器、邮件服务器方面，linux用户在硬件支出上比windows 2000/2003用户少，但是在应用/数据库服务器方面，linux用户硬件支出成本略高于windows 2000/2003用户。
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首先，linux和windows 2000/2003所支持的用户类型有所不同。调查中发现，目前基于linux构建企业核心业务系统的用户还很少，较多的linux系统应用在边缘网络上，支撑非核心业务应用。这些用户大多购买价格较低的服务器，支撑简单、单一应用;相对来说，更高比例的windows 2000/2003用户，采购配置较高的服务器，支撑相对复杂的应用。按每100用户标准进行计算硬件成本时，支持相对简单用户的硬件成本，必然比支持复杂用户的硬件成本低，这是本研究中linux硬件成本低于windows 2000/2003的主要原因。对于应用比较复杂的应用/数据库服务器，linux在硬件成本上则略高于windows 2000/2003用户。
其次，由于本研究中，windows 2000/2003的用户服务器购买的日期平均要早于linux用户，由于随着技术的发展，服务器硬件产品在性能日益提高的同时，价格逐年下降，因此，在计算平均每支持100用户的tco时，近两年才开始应用的linux系统具有一定的优势。
目前中国企业用户在硬件设备购买过程中，很少进行详细的设备能力和冗余规划，在没有充分考虑所需要的服务水平的情况下，倾向购买超出实际需要的高配置服务器。计世资讯(ccw research)调查中发现，无论是linux还是windows 2000/2003用户，都存在较多的硬件性能冗余。目前中国绝大部分用户平均每服务器支持的用户数，要远少于发达国家情况。因此，中国用户提高it系统管理经验和水平，充分发挥硬件的性能，是降低tco，提高it投资效益的有效途径之一。
软件成本比较
计世资讯(ccw research)tco计算模型中，软件成本除操作系统购买成本之外，还包括与操作系统相关的内部开发费用，并在计算应用/ 数据库服务器tco中包括与操作系统密切相关的数据库软件费用，在计算邮件服务器时包括消息和群件系统费用。
计世资讯(ccw research)调查发现，综合5种服务器应用的tco情况看，linux在软件成本上并没有明显优势。linux用户在操作系统软件成本上，要低于windows 2000/2003用户，但在与操作系统相关的内部开发上，平均是windows 2000/2003用户成本的1.7倍。
linux用户在web服务器和文件/打印服务器的软件成本上，有一定的优势，但是在应用/数据库服务器，由于更多linux用户选择了成本较高的数据库软件，并支出更多的内部开发费用，linux用户支出的软件成本高出32.9%。对于网络服务器和邮件服务器，linux用户软件成本略低于windows 2000/2003用户，分别为9.8%和4.7%。
无论是linux用户，还是windows 2000/2003用户，操作系统购买成本，仅占其整体拥有成本的3.8%。但是由于操作系统是企业it系统基础架构的重要组成部分，对企业运营管理成本影响较大，因此，企业需要从整体拥有成本角度出发，而不仅仅根据操作系统价格，来选择适当的操作系统。
运营管理成本比较
运营管理成本在企业服务器操作系统tco中所占的比重为33%。随着中国企业it应用的推进，以及硬件价格的下降，预计运营管理成本将逐步成为整体拥有成本中最主要的成本支出项。下面从维护人员成本、培训和自学成本，以及外包成本三方面比较linux和windows 2000/2003的成本情况。
维护人员成本
除web服务器之外，linux系统在文件/打印服务器、应用/数据库服务器、网络服务器、邮件服务器方面，维护人员成本支出上要明显高于windows 2000/2003用户。
linux用户的高维护人员成本，一方面原因是linux系统维护人员工资更高。在本次调查中，linux系统it管理和维护人员平均工资比windows nt/2000/2003维护人员高19.3%。另一方面，每服务器所需要的维护人员数量，linux略高于windows 2000/2003用户。由于在应用/数据库服务器、邮件服务器的linux用户中，进行更多的内部开发工作，增加了系统维护难度，提高了所需要的维护人员成本。此外，由于windows 2000/2003在可管理性方面要强于linux，一定程度上降低了维护人员成本。
培训和自学成本
目前用户在linux系统方面的经验还在逐渐的积累过程中。在全部被访用户中，其it人员在linux方面的技能，平均目前还未达到熟练掌握的程度。相比较，所有用户在windows 2000/2003操作系统方面的知识和经验非常丰富，已经处于熟练掌握的阶段。
图表 6 中国企业用户在各操作系统上的知识和技能
由于用户对linux掌握程度还不高，需要为此支付更高的培训和自学成本。培训成本包括企业为it人员提供的正式培训费用、培训时间成本，以及it人员自学相关知识的时间成本。目前平均每年linux用户在操作系统方面的培训费用是windows 2000/2003用户的2.2倍。自学是中国it工程师掌握操作系统知识的重要途径之一，目前平均linux用户的it人员，每月自学时间比windows 2000/2003用户多8小时。
外包成本
目前中国采购it外包支持服务的用户比例还较少，外包服务占整体拥有成本的比重在2.1%左右。与windows 2000/2003用户相比，linux用户在外包方面支出更多，按每100用户标准比较，linux用户平均在外包方面支出为windows 2000/2003用户的4.4倍。
向用户提供linux的支持服务，是各linux系统提供商主要盈利模式。由于目前中国用户对linux的知识和技能掌握程度还有限，而且linux系统本身也在不断发展变化中，因此对已经应用linux的公司而言，寻求外部的服务支持，是保障本企业it系统稳定运营的有效途径。另外，由于部分用户在实施基于linux应用的过程中，选择外部技术合作伙伴进行开发，系统正式运行后继续由外部技术合作伙伴负责一部分维护工作，也是目前linux系统外包成本较高的原因之一。
宕机成本比较
虽然有观点认为，linux是相对安全的系统，但是随着最近linux系统一些漏洞的发现，linux是否如人们设想那样安全稳定正引起广泛的争论。计世资讯(ccw research)研究发现，linux系统在宕机成本方面，和windows 2000/2003系统相差不大，并不具有优势。
计世资讯(ccw research)计算的宕机成本，指用户实际宕机成本，未剔除其他因素的影响，包括计划内停机成本和意外宕机成本两方面。计划内停机成本包括维护人员为打补丁、升级等原因，所进行的主动停机所产生的成本。意外宕机成本包括服务器意外宕机所导致的it人员时间成本、对服务器终端用户工作所产生的影响，及对服务器所承载的业务所产生的影响。
引起用户服务器宕机的可能原因包括硬件故障、应用软件故障、管理故障、操作系统故障、不可见原因等多方面。计世资讯(ccw research)调查中发现，用户实际宕机的原因，与操作系统故障引起宕机相比，更多的是由于未建立规范的it系统管理制度，以及应用软件故障所引起。
由于目前绝大多数企业it系统维护人员在linux方面的技能还有待提高，支持linux的管理工具软件还很少，linux用户在系统配置变更、用户管理等方面花费的时间，要高于windows 2000/2003用户，带来计划内停机成本上升。另外，由于linux用户在服务器应用中更多的进行内部开发，系统需要经过一定时间后才能稳定运行，也增加了系统的不稳定性。
对于windows 2000/2003用户来说，建立完善的补丁和防病毒管理制度和流程，应用自动补丁和防病毒技术，根据企业情况选择适当的系统管理工具软件，可以有效的减少系统计划内宕机时间，并降低系统发生意外宕机的可能性。
关于高压电路设计分析介绍
国内厂商纷纷推出搭载3D结构光的旗舰机
怪兽降临地球？华为p10：徕卡双镜头+麒麟960+128GB存储+黑科技
网络通信应用日趋复杂 风河推最新软件平台应对挑战
无线被动红外报警系统技术的优劣势及市场发展前景
服务器操作系统TCO概览（1）
数据中心行业人士必知的5件事
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PLC死机的软件或硬件原因分析
S37系列高可靠工业级、宇航级压电偏转镜
小米笔记本Pro15增强版评测 静音效果优秀性能有待发掘
智能远程控制校园无线广播系统设计
全球PCB市场整体集中度偏低 中国本土企业正在崛起!
魅蓝A5和红米Note4X哪个好？性价比评测分析
LED灯珠的发光角度及IES配光文件测试
物联网通信之5G工业级路由器，基于高速率、低时延、大带宽快速组网
生物毒性测定仪的特点、用途及技术指标
AI模型常见压缩及减量方式
SVG与SVC无功补偿装置的对比分析
基于柔性垂直光栅晶体管构筑“可视”痛觉神经元