你愿意让AI帮你理财投资吗?

理财投资这种事情,你愿意让ai帮你做吗?
无论你是否愿意,银行都可能在未来将一部分理财的工作交给ai来完成。
这些理财ai,每年能给银行额外带来3729亿美元的收入。
除了理财行业,市场销售、hr和金融it的员工,都将会遭受来自ai的冲击。
这是麦肯锡最新的银行ai报告,它指出,ai将会让银行业每年额外多赚1万亿美元。
麦肯锡指出,ai是未来大势所趋,而尚未结束的疫情,只会加速数字银行的到来。(线上银行app被使用的频率预计激增了20%至50%)
麦肯锡,世界级领先的全球管理咨询公司,由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡(james o’mckinsey)创建于1926年。
未来ai银行长这样
目前,银行的支付、贷款、保险等领域,都已经有ai的身影,这些ai被分成前沿ai和传统ai(用作分析)。
麦肯锡直接举了两个例子,这些ai将具体如何为零售类客户、以及中小型企业客户创造价值,并给出到位的理财建议。
从下图可以看出,在办理银行业务前等待时,从咖啡厅的位置查找到刷脸支付,ai都能完成。
开始办理业务后,ai会自动对客户的健康情报进行分析,以推荐对方购买合适的保险;此后,给出理财建议,并利用ar分析她一天内的活动、提醒她付款。
最后,替她存款,并给出进一步的投资建议,尽可能增大回报,完成业务。
那么,对于中小型企业的客户,ai又会怎么给他办理业务呢?
从图中来看,这种情况通常需要给客户选择合理的贷款解决方案。
在通过分析客户公司情况、以及目标后,ai会合理建议一类贷款计划;并在让客户接受一系列调查后,通过ai扫描他的表情变化,给出可接受的业务管理方案。
如果客户需要资源协助,给出中小企业的供应商及采购商,给客户推荐合适的合作伙伴。
最后,如果还需要额外的支持服务,ai就会驱动一个虚拟顾问,提供更专业的建议。
这已经不仅仅是一个构想。
麦肯锡调查显示,在2019年11月,大约60%的金融公司已经嵌入了至少一项ai功能。
在这些ai功能中,自动化模式机器人(36%)使用最广泛,其次是虚拟沟通服务(32%)和自然语言文本理解(28%)。
目前,几大科技巨头如阿里巴巴、百度、腾讯、亚马逊、facebook和google,已经在探索金融生态系统的构建。
从上面的服务流程就可以看出,这种生态系统不仅是银行ai业务,更会将其他产品与技术融合进银行业务中,创造更多价值。
ai正在“入侵”各行各业
事实上,不仅银行,其他的行业也正或多或少地面临着ai的冲击。
麦肯锡在经过调查后,给出了高科技、通信、自动驾驶、零售、建筑等行业受到ai影响的情况,不同类型的ai,在各行业发挥的作用大小也不一样。
下图是麦肯锡给出的调查结果,调查过程中需要受调查者根据公司的情况,选择公司已经应用的ai技术。
黑圈中的数字,则是公司已应用ai技术的受访者数量,占所有受访者的百分比。
(例如,共有100位来自不同高科技公司的员工受到调查,其中54位认为公司应用了机器学习技术,那么这一比例就是54%)
高科技、自动驾驶、通信行业是ai应用行业的“大块头”,行业内公司应用ai的比例普遍较高。
不同行业,倾向于应用的ai技术也会有所变化。
从图中就可以看出,类似于自动驾驶、金融服务等行业,对于ai机器处理的要求则会更高,流水线生产的过程,更讲究的是“自动化”。
相对来说,高科技产业、通信、自然能源、专业服务等等行业,则更需要机器学习,高科技产业中,这一比例直接达到了54%。
此外,物理ai机器人也同样受欢迎,尤其是在商品包装、医药生产等行业。
ccaf和世界经济论坛在2019年第2-3季度的调查表明,预计到2030年,人工智能将取代企业中所有工作的近9%。
来自151家金融科技公司或金融机构的受调查者,几乎无一例外地认为,那些利用ai接手一部分工作的金融科技公司,未来会成为竞争对手的威胁。
原文标题:用上ai后,银行每年竟然能多赚1万亿美元丨麦肯锡最新调查报告
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