机器人的应用可以提升银行品牌影响力和客户体验度
“能听会说”的机器人大堂经理、能办理多种复杂业务的“超级柜台”、人脸识别自动排号系统……这些在几年前难以想象的智能化应用，如今已真真切切地走进银行网点。说不定用不了多久，你身边的社区金融网点里，就全都是机器人了。
人工智能技术的飞速发展 ，推动了机器人在银行业多元化的场景应用。在客户服务体验方面，智能服务营造了更现代、贴心的服务环境。客户来到智能网点办理业务，不需要填写繁琐的纸质单据和一次次重复签名，只需点触绚丽的屏幕，全程通过影像识别、证件读取、电子签名、人工核验，就可快速办完业务。
同时，智能服务用宽敞温馨的大堂替代了一个个分隔的柜台，现场服务人员通过现代化的智能设备帮助客户办理业务，从而使银行与客户的交流从隔窗相对的电子扩音器变为近距离的直接交流，客户体验得到大大提升。银行引进机器人不仅能提高银行业务处理效率，减少客户等待时间；还可以通过ai和大数据识别高端客户，给银行提供精准营销机会以及给领导提供私人助理机器人服务。
同时可以提升银行品牌影响力和网点客户体验度。不仅增强银行服务的科技创新和新体验，为银行服务的转型升级注入全新的动力，更是银行产业升级和改造的突破口，大大增强了传统银行的核心竞争力，同时也是智慧银行的最佳载体。
杭州国辰的展厅讲解迎宾机器人外形设计具有卡通形象特征，主要包括头部、颈部、手臂、躯体。迎宾机器人之所以能够成为近期服务机器人市场关注的焦点，主要在于它拥有自主迎宾、语音交互、推广宣传、娱乐互动、后台远程操控、同声回答等功能。
迎宾机器人整体设计思路按照人性化的思路，主要应用了语音识别技术、图像识别技术、电机控制技术、计算机通信技术、单片机应用技术、机械设计技术、材料成型技术，涉及到信息、机械、材料、美学等多学科。
迎宾机器人是服务型机器人比较具有代表性的一类机器人，这款机器人还具备自主对话功能，机器人具备当今科技最前沿的语音识别功能，现场宾客可使用麦克风向机器人提出众多问题，对话内容可以根据用户需要制定，机器人则用幽默的语言回答宾客提问。
通过人机对话，即可把银行的信息或注意事项充分展示给你，同时增加我们与机器人的参与性、娱乐性，产生良好的互动效果。迎宾机器人可在很大程度上节约人工成本；还可以24小时提供微笑服务，这是传统工作人员无法做到的；并且可以给客户新鲜感和亲近感，提升客户的体验度。
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