互联网信息服务投诉平台正式启动上线运行
2019年7月11日，中国互联网协会在北京国家会议中心召开发布会，互联网信息服务投诉平台正式上线运行。工业和信息化部信息通信管理局副局长鲁春丛参加发布会。
互联网信息服务投诉平台是在工业和信息化部指导下，中国互联网协会建设运营的第三方投诉渠道，投诉平台坚持“以人民为中心”的发展思想，定位于“绿色通道”，旨在快速化解用户与企业之间的服务纠纷，是保护用户合法权益的重要途径，也是行业自律和社会监督的重要组成部分、政府监管的有力支撑。自2019年4月8日试运行开始，投诉平台充分发挥了桥梁作用，用户投诉得到及时处理，企业的快速响应有效提升了用户获得感。
不忘初心，方得始终。服务用户是建设投诉平台的初心，也是广大企业的初心。欢迎更多的互联网企业积极接入互联网信息服务投诉平台，快速响应用户合理诉求，切实保障用户合法权益。
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