360借条是如何利用AI技术解决难题的
摘要：上线3年时间，360借条作为互联网信贷消费平台凭借其技术优势，在互联网金融发展的过程中扮演着排头兵的角色。在解决催收问题上，360借条也凭借人工智能的先进技术，破解了行业暴力催收乱象。
日前，在360金融ai媒体开放日广州站的活动中，360金融大数据总监苏绥就金融与人工智能技术的结合进行了分享。作为360金融的核心产品，360借条也通过人工智能、大数据、云计算等技术在互联网金融领域闯出一片天。根据trustdata的最新统计数据，360借条也凭借近百万的日活用户成为移动信贷领域的第一名。360借条究竟有什么魅力能够吸引如此多的用户，人们从苏绥的分享中也可以窥见一斑。
在传统金融行业中，大量的人力资源投入给管理和成本都带来了巨大的难题，人员的流动性和素质参差不齐也让服务质量难以得到保障，从而导致用户的不良体验。通过人工智能的介入，人工客服的工作量大大减少，简单重复的工作量交给ai客服来进行，不仅可以减少人力成本，更可以提供更为标准化、统一化的服务质量，提升用户体验。
同时，人工智能的介入在解决传统金融所面对的催收问题上，也起到令人惊叹的效果。2017年，360金融在帮助解决传统金融行业所面临的催收问题时，推出了智能语音机器人。智能语音机器人的推出不仅解放了70%的人力成本，也大幅度提升了用户体验。
目前，这项技术也已经在360借条上进行了应用。智能语音机器人能够根据客户的催收评分卡判断回收难度、账龄及金额，并将用户拆成不同的队列，根据贷后管理评分卡、队列配置不同的话术、催收强度及触达方式，目前已应用于催收、营销及客服等环节。
不仅如此，智能语音机器人也搜集整理了大量的语音数据，在大数据技术的支撑下实现了进一步的进化，不仅可以对用户进行积极的心理暗示，更可以通过方言来对用户进行应答，更为贴近用户的感知。除此之外，360语音机器人的情绪检测功能已在应用中表现出一定的能效，未来将会进一步应用于相关业务流程。简而言之，360借条的智能语音机器人将在未来越来越像人，也将介入更多的工作流程之中。
关于未来的行业发展趋势，苏绥在现场分享中表示：在线化、去人工化和智能化，将是行业发展趋势。这样的判断也与国家政策不谋而合，此前，中国人民银行印发《金融科技（fintech）发展规划（2019-2021年）》就提出，到2021年，建立健全我国金融科技发展的“四梁八柱”，进一步增强金融业科技应用能力，实现金融与科技深度融合、协调发展。
人们有理由相信，通过人工智能的广泛应用，360借条将在解决暴力催收的行业乱象中，走出一条属于自己的科技之路，为用户带去更为优质服务体验的同时，也为金融行业与互联网的融合起到更大的推动作用。
来源：it迅播
实现modbus plc设备数据转发到环保HJ212平台的方案
关于MEMS技术的部分技术
8种常用DC-DC开关电源拓扑图汇总
警务专用手机！华为Mate9搭载EMUI5.1+神盾安全系统，真心可靠
脑机接口可以给人类带来什么?
360借条是如何利用AI技术解决难题的
正式官宣沈义人卸任OPPO全球营销总裁的信息
利用51单片机的定时器设计一个数字时钟
怎样将废旧闹钟制作成天气预报站
疫情之下，创想三维3D打印机火爆海外！
联想发布2020年10大技术预测 消费者隐私保障需求依旧旺盛
Cadence SPB17.4新特性 | OrCAD Capture
自动驾驶最新消息：谷歌前自动驾驶工程师获刑 日本德国美国百花齐放
SOLIDWORKS曲面建模实例
工程师DIY智能灌溉器解决植物浇水难题
新紫光体系浮出水面，资产重整一周年交出怎样的答卷？
研发服务获认可 世强元件电商斩获2017中国智造金长城奖
TuyaOS Matter助您低门槛打通智能家居生态
压限器,压限器是什么意思
冰箱市场零售额实现了四年来首次增长
日前，在360金融ai媒体开放日广州站的活动中，360金融大数据总监苏绥就金融与人工智能技术的结合进行了分享。作为360金融的核心产品，360借条也通过人工智能、大数据、云计算等技术在互联网金融领域闯出一片天。根据trustdata的最新统计数据，360借条也凭借近百万的日活用户成为移动信贷领域的第一名。360借条究竟有什么魅力能够吸引如此多的用户，人们从苏绥的分享中也可以窥见一斑。
在传统金融行业中，大量的人力资源投入给管理和成本都带来了巨大的难题，人员的流动性和素质参差不齐也让服务质量难以得到保障，从而导致用户的不良体验。通过人工智能的介入，人工客服的工作量大大减少，简单重复的工作量交给ai客服来进行，不仅可以减少人力成本，更可以提供更为标准化、统一化的服务质量，提升用户体验。
同时，人工智能的介入在解决传统金融所面对的催收问题上，也起到令人惊叹的效果。2017年，360金融在帮助解决传统金融行业所面临的催收问题时，推出了智能语音机器人。智能语音机器人的推出不仅解放了70%的人力成本，也大幅度提升了用户体验。
目前，这项技术也已经在360借条上进行了应用。智能语音机器人能够根据客户的催收评分卡判断回收难度、账龄及金额，并将用户拆成不同的队列，根据贷后管理评分卡、队列配置不同的话术、催收强度及触达方式，目前已应用于催收、营销及客服等环节。
不仅如此，智能语音机器人也搜集整理了大量的语音数据，在大数据技术的支撑下实现了进一步的进化，不仅可以对用户进行积极的心理暗示，更可以通过方言来对用户进行应答，更为贴近用户的感知。除此之外，360语音机器人的情绪检测功能已在应用中表现出一定的能效，未来将会进一步应用于相关业务流程。简而言之，360借条的智能语音机器人将在未来越来越像人，也将介入更多的工作流程之中。
关于未来的行业发展趋势，苏绥在现场分享中表示：在线化、去人工化和智能化，将是行业发展趋势。这样的判断也与国家政策不谋而合，此前，中国人民银行印发《金融科技（fintech）发展规划（2019-2021年）》就提出，到2021年，建立健全我国金融科技发展的“四梁八柱”，进一步增强金融业科技应用能力，实现金融与科技深度融合、协调发展。
人们有理由相信，通过人工智能的广泛应用，360借条将在解决暴力催收的行业乱象中，走出一条属于自己的科技之路，为用户带去更为优质服务体验的同时，也为金融行业与互联网的融合起到更大的推动作用。
来源：it迅播
实现modbus plc设备数据转发到环保HJ212平台的方案
关于MEMS技术的部分技术
8种常用DC-DC开关电源拓扑图汇总
警务专用手机！华为Mate9搭载EMUI5.1+神盾安全系统，真心可靠
脑机接口可以给人类带来什么?
360借条是如何利用AI技术解决难题的
正式官宣沈义人卸任OPPO全球营销总裁的信息
利用51单片机的定时器设计一个数字时钟
怎样将废旧闹钟制作成天气预报站
疫情之下，创想三维3D打印机火爆海外！
联想发布2020年10大技术预测 消费者隐私保障需求依旧旺盛
Cadence SPB17.4新特性 | OrCAD Capture
自动驾驶最新消息：谷歌前自动驾驶工程师获刑 日本德国美国百花齐放
SOLIDWORKS曲面建模实例
工程师DIY智能灌溉器解决植物浇水难题
新紫光体系浮出水面，资产重整一周年交出怎样的答卷？
研发服务获认可 世强元件电商斩获2017中国智造金长城奖
TuyaOS Matter助您低门槛打通智能家居生态
压限器,压限器是什么意思
冰箱市场零售额实现了四年来首次增长