爱立信推全新3GPP整合产品 改善Wi-Fi用户体验

5月28日消息,爱立信近日推出了六个全新的wi-fi 3gpp整合产品*,以应对wi-fi的四大“不良习惯”—— “强行攀够”(reaching),“盲目优先”(unhealthy choices),“体验堕距” (dribbling),“乒乓效应“(ping-pong)。
客户满意度和忠诚度如此重要,网络性能亦不容忽视。运营商必需在上马wi-fi解决方案之前,仔细考虑wi-fi可能对用户体验造成什么影响。
wi-fi的某些“不良习惯”可谓是与生俱来,在wi-fi技术设计之初就已经注定。当wi-fi与运营商的3gpp标准网络走向整合时,这些问题便日益凸显。
如果不正视这些问题,将严重影响用户体验、网络性能,以及运营商能够在多大程度上利用wi-fi来布局智能立体网战略。拥有深刻的网络洞察和经验是发掘这些问题的基本前提:
“强行攀够”(reaching):wi-fi设备一旦进入wi-fi覆盖区域,哪怕只在覆盖边缘,便开始自动尝试与wi-fi网络连接,完全不考虑能否保证良好的用户体验。这不仅意味着使用该设备的用户无法顺利连网,还占用了wi-fi热点资源,导致那些即使距离热点很近的用户也得不到良好体验。
“盲目优先”( unhealthy choices):wi-fi设备通常被设置为wi-fi优先,因此,当用户来到wi-fi严重阻塞而3g(或4g lte)运行通畅的环境时,依然选择wi-fi优先,导致用户体验较差。
“体验堕距” (dribbling):通常,wi-fi采用低速回传来保障wi-fi部署的经济型。在这种情况下,当来自高容量3gpp网络的用户接入低回传wi-fi时,用户体验将急剧下降。
“乒乓效应”( ping-pong):wi-fi总是时不时地来回连接——即使只是短暂的连接,比如当用户坐在公共汽车上时,wi-fi连接就会像打乒乓球一样,不停地连接和断开。
所以,当运营商考虑采用wi-fi来应对移动数据增长时,必须提前考察wi-fi对网络质量、进而对用户体验与用户忠诚度的影响。如果仅提供低质量的wi-fi,且任由其发展,是无法被客户长期认可的。根据爱立信消费者研究室的报告,网络质量的重要性两倍于价格。
随着wi-fi部署将稀释频谱,上述wi-fi的“不良习惯”将带来更大的影响,甚至出现“成也wi-fi、败也wi-fi”的尴尬局面。爱立信相信,通过恰当整合wi-fi和3gpp,保证用户体验和网络资源的优化利用,才能确保wi-fi获得真正的成功。
* 爱立信近日推出的六个全新的wi-fi 3gpp整合产品如下:
1. 全新热点ap 6321 —— 802.11ac wi-fi 热点 (ap) 能够传输每秒超过吉比特( gbps-plus)的用户体验,且符合最新行业标准。
2. 全新的wi-fi 与3gpp整合移动宽带管理—— 实现运营简化,成本降低并确保新功能改善用户体验。
3. 全新的接入选择( access selection)—— 自组织网络(son)功能将利用wi-fi 与3gpp整合移动宽带管理提升用户体验。
4. 全新的wic 8100 控制器——高性能控制器能够使运营商在集中地点控制多张wi-fi 网络并实现实时流量定向。
5. 全新的面向evo的wic 8030——将wi-fi 控制器功能添加到 3gpp无线接入网络控制器evo中,以简化部署、确保实现实时流量定向。。
6. 全新的实时流量定向(real-time traffic steering)—— 提供持续、优质的性能和无缝的wi-fi 与3gpp切换。

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