Synchrony现在正在使用人工智能来改善客户服务
金融服务客户希望在需要时从任何计算设备上全面，即时地访问其所有信用信息。他们认为自己的交易将是安全的。
synchrony现在正在使用人工智能（ai）来改善客户服务，并帮助每天处理和保护超过7400万个帐户中的数百万笔信用卡交易。
该公司负责管理gap，lowe‘s和其他几个知名零售品牌的私人标签信用卡，该公司还正在招聘更多人才，以确保其与支持数字化转型的ai和其他技术的发展保持同步。
juel说：“对于我们的业务和合作伙伴而言，人工智能是一种竞争优势。” 如果ai项目的兴起可以预示，其他cio也会有同样的感觉。
根据forrester research对2879名商业和技术领导者进行的调查，全球有53%的数据和分析技术决策者正在实施或扩大对ai的使用，另有20%的计划在未来12个月内实施ai。
根据forrester分析师brandon的说法，计算机视觉（22%），语音分析（20%），文本分析（23%），自然语言生成（21%）和机器学习平台是企业正在使用或尝试的核心ai工具之一赛尔号。
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