天才少年棋手柯洁还记得对战阿尔法围棋(alphago)时的绝望和颤抖,这次对战使后者获得“第一个击败人类职业围棋选手、第一个战胜围棋世界冠军的人”的荣耀称号。在最近一场文案撰写的比拼中,人工智能机器又再次赢得了上风。
普通人可能很难分辨出两条广告中哪一条是ai写的,哪一条是人类写的。美国最大银行机构之一摩根大通从纽约的 ai 新创公司persado聘请了一位人工智能撰稿人,公司写手的广告文案是:“从你手中的股权获取现金。来看看。”事实证明人工智能的版本更成功:“没错——你可以把你手中的股权解锁现金。点击申请。”后者获得的点击次数远远超过前者,增长了450%。
据quartz 8月7日报道,摩根大通与persado签订了一份为期五年的协议 。后者创立于 2012 年,由数据科学家、自然语言处理专家和营销方面的人才组成,专注于使用 ai 来优化营销广告工作。目前公司在欧美七个城市有据点,拥有超过 250 个企业伙伴。
早在三年前摩根大通就已经开始测试这项技术,首席执行官kristin lemkau在一份声明中表示,“persado 的技术非常有前景。它改变了广告文案和投放的方式,把预算的效益放到最大。”目前摩根大通不仅将这项技术用于广告营销,未来还希望用来写内部及客户沟通的信件。
并无情感和创造力的机器人能胜任写广告这样的创意工作,创作出打动人心的生动内容?人工智能通过人工复制建立一个数据库,里面收录了一百多万条词汇,按照情绪感染力标记和评分,包括六个元素(叙事,情感,描述,号召性用语,格式和单词定位),最后分析这些元素进行调整来创建数千种组合。
摩根大通的首席营销官kristin lemkau告诉《华尔街日报》,“这种技术令人难以置信。它改写了复制文字和头条新闻,这是一个文案人员用主观判断和他们的经验是做不到的。”
人们普遍认为文案内容创作本身是难以解释和带有个性色彩的,而人工智能更像勤恳的好学者,把这件事情变成了一道数学题。它通过研究和分析出色文本,倾向于给出固定的答案。
persado的首席执行官兼联合创始人alex vratskides对此做出了进一步解释,“ai给创意社区和营销社区带来了问责制和数据驱动的洞察力。如果你去任何营销创意从业者,你会问‘你是怎么想出来的,为什么你用这个词而不是那个词,'他们实际上无法回答。persado给出的是一个数学答案。”
即使ai撰写文案比人类同行更精准、吸睛,也不代表人类就将因此丢了饭碗。vratskides认为,这项服务只是一项技术的自然演变,目的在于改善人类的工作。摩根大通资讯长达纳.迪西也曾强调,导入ai是为了让员工腾出空闲,有能力执行更具价值的工作内容。
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