通话业务作为运营商最重要、最核心的基础业务,具有不可或缺的商业价值和社会价值,如今,随着以5g为代表的ict技术的不断渗透发展,传统通话业务正迎来全面升级。 6月4日,第31届中国国际信息通信展览会(通信展)在北京隆重开幕,是今年迄今为止在亚洲地区举行的最大通信展会,新通话也成为本次北展上的热门话题之一,大会期间,华为云核心网产品线cs&ims领域总裁陈海永就新通话业务接受了《通信产业网》全媒体记者的采访。
华为云核心网产品线cs&ims领域总裁陈海永表示,新通话是5g时代的标志性应用,对通话产业具有重大意义。 陈海永指出,新通话是在运营商音视频通话的基础上,叠加超清、智能、交互等能力,是5g时代差异化体验的特色应用,打造强交互、沉浸式的全新通话体验,未来具有无限想象空间。
5g标志性应用已来
当前,我国5g基站已超273万,5g网络的广泛部署、终端能力的快速提升和智能化信息技术的逐步成熟,引发了下一代实时通信业务的创新发展。新通话,作为通话业务在5g时代的演进,是5g面向2c领域的最基础、最重要应用之一,受到了产业界的高度关注。
回顾通话话音发展历史,陈海永认为有三个阶段,一是传统的打电话、发消息满足人们对于通信的基本诉求;二是智能终端的兴起迎来了多媒体通话时代,与此同时,我们也看到通话业务的形态一直没有发生大的变化,难以为电信用户带来更丰富的通信体验。面对这一现状,结合电信业务智能化、交互化的发展方向,通信行业提出了通过全新的数据交互能力,提供富媒体和实时互通的新通话服务;三是新通话时代,通过将ai和算力引入到原生网络中,引入了数据通道,不仅满足人们的沟通问题,还能够帮用户提高生活品质、提升工作效率等,让公众和用户享受到新技术带来了新体验,通话业务正式向智能化、交互化、沉浸化的方向演进。
在陈海永看来,新通话是5g时代的标志性应用,对通话产业具有重大意义。过去,通话业务满足了人们沟通交流的最基本需求,是刚需;但新通话承载了满足用户越来越高的体验诉求的重任,提供差异化、场景化、沉浸式的通话体验,运营商服务实现了从语音到视频,再到内容的跨越,打开产业新空间。
陈海永指出,新通话是在运营商音视频通话的基础上,叠加超清、智能、交互等能力,是5g时代差异化体验的特色应用,打造强交互、沉浸式的全新通话体验,未来具有无限想象空间。 从技术角度来看,新通话推动了volte/vonr用户渗透率的不断提升,进一步加快volte/vonr网络互联互通的进度,将越来越多的用户的语音通信尽快统一到volte/vonr目标网架构上,带来新通话基础网的加速建设。
因此,对于运营商,新通话的发展需要构建全新的网络架构,形成一个全新的开放网络。
聚焦业务创新:打造平台级产品
科技的发展,最终的目的是服务人们,新通话也是如此,通过智能、算力的叠加,帮助更多的人能够使用通话业务与外界沟通和交流。原本有听力障碍难以通过手机与外界联系的人们,可以通过智能的语音大字转写等功能,轻松的实现与正常人一样的打电话交流。这理应是科技本身的使命,践行科技向善的理念。
5g建设,中国就走在了世界前列,这次新通话的创新,中国再一次引领了世界,当前国内运营商已经在进行新通话的试点。
如中国移动在2022年7月便已开启了5g新通话的试点验证,并于同年8月完成了全球新通话的首呼;今年,在刚刚结束的517世界电信日上,中国移动更是将新通话作为重点产品进行了发布,并在试点省份进行业务验证和友好用户测试,如江苏移动的点亮屏幕,广东移动的爱豆来电,浙江移动的商务速记,在原有推出的趣味通话、通话字幕上不断进行业务创新。
作为网络设备提供商,华为是新通话产业链上重要的一环。一直以来,华为携手运营商致力于打造交互式、差异化、沉浸式体验,提升原生通话入口的价值,为5g发展注入新活力。
面向新通话,华为在业界率先提出新通话1+3+n解决方案框架,其中,基于1个新通话平台,提供超清、智能和交互3大核心能力,孵化出点亮屏幕、智能翻译、趣味通话和远程协作等多种创新业务,助力运营商打造智能、开放、高稳的5.5g话音网络,使能业务创新,为用户提供优质体验的产品和服务。
事实上,新通话不仅仅只是运营商和设备商之间的事,新通话时代通过引入了算力和ai的能力也为做人工智能、语音识别、数字人等第三方合作伙伴提供了巨大的蓝海市场。
陈海永指出,华为致力将新通话打造为以通话为入口的平台级产品,提高新通话内容运营能力,聚合广泛的行业伙伴和三方开发者,创造更多赋能行业、提升体验的业务场景,帮助运营商扩大市场空间,也让行业开发者能分享到产业红利,打造一个健康的产业生态。
共推新通话产业繁荣发展
目前,经过一年多的发展,中国运营商联合华为等产业伙伴已经孵化了点亮屏幕、趣味通话、智能翻译、远程定损和交互菜单等多个新通话创新业务,为用户提供新型通话体验,并启动了友好用户规模招募。
然而,新通话仍处在产业发展的初期,面临一些产业问题亟需解决,需要全产业的伙伴,从关键技术到网络标准,从芯片终端到运营商网络,行业伙伴共同努力,打通产业发展中的断点。
对此,按照产业成熟度,陈海永提出通过两步走的方式来逐步实现产业繁荣。
一是,通过打造对终端无依赖的业务场景,通过叠加高清、智能等的能力,发展点亮屏幕,智能翻译等业务,提升通话体验。
二是,发展基于终端原生ims数据通道(ims dc)的商用case,如远程车险,远程装维,共享文件,ar标记等业务,使能行业客户,不断创造新的商业价值和社会价值。
值得关注的是,3gpp在r18中完成dc架构定义,新增dcsf、dcmf两个网元,并明确要基于dc架构支持网络侧渲染以支持不同型号的ar终端,与此同时,gsma 前不久发布《ng.134 ims data channel v1.0》,明确规定了终端和网络必须支持的ims data channel最小功能集,是运营商网络部署ims data channel网络能力必须遵循的强制性规范,可见,标准组织积极推动新通话产业的标准制定,也已经取得了显著进展。
当前,从音视频通话到智能交互式通话的技术与市场基础已基本形成,随着领先运营商的规模化部署,5g新通话将走入公众视野,繁荣5g应用生态,丰富个人体验,使能千行百业,增强人们对5g改变社会这一目标的获得感。
陈海永指出,相信全产业伙伴携手,一定能创造新通话美好未来,让更多的人、家庭、企业受益,打造通话大时代。
采写:党博文编辑、校对:胡媛指导:新文
原文标题:新通话如何化身“平台级”产品?
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