面对Google Assistant的猛烈攻势，Alexa是否还能继续称王呢？
naipo语音助理在智能家电中扮演最重要的灵魂角色，语音助理大战可回溯至2011年apple公司推出siri服务开始，2014年amazon推出内建语音助理alexa的第一代智能音箱echo，至于google的起步最晚，google assistant在2016年google i/o大会才首度亮相。在2018年的美国消费电子展(ces)上，首度参展、大量广告曝光的google成为最大亮点。在第一波的语音助理大战中，alexa无疑大胜siri，但面对google assistant的猛烈攻势，alexa是否还能继续称王呢？
google所发表的智能显示器平台(smart display)，搭载自家语音助理google assistant，第一批合作伙伴包括联想(lenovo)、sony、jbl、lg等四家业者，google已在美国地区开放android auto支持google assistant，将会有超过40个品牌、400种车型可使用google assistant开启导航、spotify、天气以及传讯息。google这回来势汹汹，amazon则宣布更多厂商展开合作计划，宏碁、华硕、hp、联想都宣布新款windows 10 pc或笔电产品将整alexa；amazon并将alexa内建到丰田(toyota)和lexus等日本品牌汽车中。panasonic也在ces 2018上发表与amazon合作开发脱机版本的车载alexa onboard，成为第一家采用alexa onboard的厂商，让alexa在脱机状态下也能操作，联机后还能接续先前的指令不中断。
alexa仍是ces 2018最大赢家
ces 2018智能装置的语音助理，大部分都是采用amazon alexa，约有三成是兼容google assistant，使用microsoft cortana的非常少数，采取封闭架构的apple siri可说完全没有曝光，甚至也少有厂商展示支持apple homekit的智能装置。工研院产业经济与趋势研究中心(iek)项目经理侯钧元分析，厂商宁愿直接内嵌alexa，也不愿支持homekit，alexa的成功来自先发优势与开放架构，累积大量合作伙伴与技术，google大约晚1~2年时间开发，这也是google今年首次参展ces仅展示google assistant的原因。不过，当alexa支持装置多到接近泛滥时，siri反而具备优势，因为siri仅在手机与音箱上存在，其余装置则是透过homekit互相沟通。
图一、2017年美国市场支持数字语音助理的功能数量
美国独领风骚、中国急起直追
根据调研机构canalys发布的预测报告，2018年全球智能音箱市场的出货量将成长至5,630万台，在今年大量被消费市场所采用。amazon和google将分别依靠echo和home产品保持领先地位，但随着新厂商的加入，竞争将会日益加剧。今年美国仍将是全球智能音箱的最重要市场，预计出货量将达到3,840万台，而中国今年出货量为440万台。canalys认为，2018年将是采用智能音箱的决定性年份，智能音箱的应用增长速度甚至超越了a r、v r及可穿戴设备，但智能音箱技术仍处于转型期，需要来自生态系统的多方参与者及投资者以推动智能音箱成长。根据canalys的预测，直到2020年美国都将占据全球智能音箱绝大部分的市场份额。由于网络普及率高、价格下降及采用新技术的敏锐倾向，加速了智能音箱在美国市场的普及。中国市场方面，则有阿里巴巴、京东和小米等供货商已经推出智能音箱试水温，canalys也预期。虽然中国起步较慢，但因为阿里巴巴深度投资相关产品、小米推出低价的智能音箱，相信市场很快会被点燃，智能音箱将在中国快速成长。
图二、2018年智能音箱出货量预估
智能音箱 未来可能风光不再
ces 2017主要发展在智能音箱，ces 2018则渗透到更大量的装置应用上，从信息装置、视听家电、白色家电到车用电子，几乎随处均可看到。侯钧元指出，过去智能音箱为主要语音入口，负责中央控制角色，成为家庭中心；但现在amazon alexa的开放性与云端架构，让大量低阶联网装置也可以导入alexa，从个人计算机、智能手机到智能电视，各种装置都能够收听指令，不像智能音箱唯一用途就是担任语音助理，当语音助理大量渗透到其他装置后，智能音箱不再是家里唯一的语音入口，因此未来出货将面临回调重整。即便如此，根据cta(consumer technology association)预测，智能音箱仍有1~2年的爆发成长，美国市场约在2020年开始衰退，全球市场可能到2022年才会开始衰退。
图三、美国智能音箱出货成长预估
侯钧元认为，语音将成为主流人机接口，未来势必会和视觉感测融合，才能达到全方位的沟通接口。目前amazon alexa在语音助理市场取得绝对领先，成功关键在于“开放性”，但google与apple同时在加速竞争力道，预期未来语音市场将进入多元与破碎期。
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