如何创建和使用BitKeep数字资产钱包
1bitkeep是一款去中心化数字资产钱包，旨在为用户提供专业的一站式服务，支持多钱包管理、交易所资产对接，另外涵盖理财借贷、云挖矿、dapp、游戏、区块链支付等功能。创始团队来自谷歌、微软、360等顶级公司，行业内有丰富的经验和人脉。5月份以上亿估值获得顶级基金经纬创投千万级投资，上线三个月，注册用户已达90w，并与多家知名项目达成深度合作。
1.如何注册bitkeep账户？
若没有bitkeep帐号，可通过注册来创建帐号；
点击「注册」— 输入「用户名」—「密码」—「确认密码」—「验证码」后点击注册按钮完成帐号创建。
2.如何创建/导入钱包？
情况 1：没有钱包
第一步：创建钱包
完成注册，点击「创建一个新钱包」，创建钱包。
第二步：设置交易密码
创建钱包前，为保障用户的财产安全，需设置交易密码，此交易密码为帐号的交易密码。
（请牢记交易密码，此方式也是为了帐号安全考虑。）连续输入两次交易密码后，开始创建钱包。
第三步：创建成功验证助记词
设置交易密码后系统会生成钱包和助记词，助记词的英文未经任何加密措施保护的私钥，一旦有人得到了你的助记词，那就等同于掌控了你的钱包，为安全起见，请抄写在纸上或存储在u 盘硬盘进行物理隔离。
（一定！一定！一定要妥善保管好助记词！不要截屏！记录在纸上或者 u 盘里！）
情况 2：已有钱包
第一步：进入绑定钱包界面
通过新建/ 导入钱包页面点击“绑定已有钱包”进入绑定钱包界面。
第二步：填写助记词进行绑定
输入已有的助记词或私钥后点击绑定，输入交易密码后绑定成功。
第三步：输入交易密码
输入交易密码后，绑定成功，进入钱包首页。
3.如何创建多钱包？
用户可在一个账号下关联或新建多个钱包，方便用户对不同用处的钱包进行分类管理。
在钱包页面最上方点击「当前钱包」--》「创建新钱包」
4.如何设置矿工费？
bitkeep为去中心化钱包，提供给用户数字货币存储，转账功能，不收取用户任何费用，转账时的手续费是支付给维护数字货币系统进行的网络节点，也称为旷工费/ gas费。
确认转账时弹出的手续费为bitkeep默认值手续费，实际手续费为用户通过滑竿设置的实际费用为准，一般建议采取默认值即可。
5.如何添加和搜索代币？
当在资产列表中想看到更多的币种，通过首页右上角「+」来选择更多的币种，默认会显示一部分主流币种，如需要更多，可点击右上角搜索来添加。
6.如何绑定交易所？
以okex为例：
第一步：点击相应交易所右侧「授权」。
第二步：登陆okex官网，点击「账号中心」，找到「api管理页面」创建并复制里面的api key和api secret。（为了加强安全，建议您绑定我们的ip：107.155.56.28）
第三步：输入api key和api secret进行授权。
7. 转账失败是什么原因？
转账失败主要分为是以下三种常见类型：
type 1：out of gas（矿工费不足），关于矿工费设置问题可以查看 “如何设置矿工费”。在etherscan上查询交易如果有如下图显示，就代表“矿工费不足”。
类型2：bad instruction（错误指令）这种问题属于一般错误类型，但像这种交易，虽然是失败的，但是依然会被扣除矿工费， 并且交易金额会被原来退回，交易取消。
类型3：出现reverted错误，属于合同执行过程中遇到错误，但像这种交易，虽然是失败的，但是依然会被扣除矿工费，并且交易金额会被原路退回，取消交易。
出现bad instruction和reverted错误，建议用户在相关代币项目方社区直接询问代币项目方。
8.以太坊显示转账失败，但还是扣除了手续费？
只要该交易被矿工打包过，就会消耗gas费，但是由于打包失败，或者区块验证失败，（包括gas费用不足，调用指令错误合约方法等）原因，会导致矿工费消耗，但是转账金额会退回。
ps：矿工费由区块矿工收取，bitkeep并不会收取用户任何转账手续费。
bitkeep温馨提示：转账之前请仔细核实确定好信息再进行转账。
9.交易所显示转账成功，但是钱包没有到账？
中心化的交易所显示转账成功并不代表真正意义上的转账成功， 在区块链中， 转账需要矿工打包确认， 用户可以自行前往区块链浏览器浏览器blockchain.info （bt （btc）或c）或hetherscan.io（eth（eth）查询该交易状态。
如果区块浏览器上显示转账成功， 但是bitkeep没有收到代币， 请提交工单至 单至 support@bitkeep.com进行咨询进行咨询。
温馨提示： 建议用户可以学习如何使用区块浏览器自行查询交易。或者联系小管家kiki咨询。
10.搜不到某token？
bitkeep支持btc， eth（erc20代币），eos，usdt，ont，neo，用户可以使用搜索添加代币的功能， 将该代币显示在自己的资产列表，具体操作可以点击“如何添加申请和搜索代币”查看。
由于以太坊生态的不断发展，符合 erc 20 标准的代币多达数千种，为了方便用户管理自己的代币，我们会筛选绝大部分以太坊社区相对流行的代币添加到我们的搜索列表，对于小部分我们未添加的代币则会出现搜索不到的情况，但是搜索不到并不意味 bitkeep不支持该代币，只要符合 erc20 标准，bitkeep都可以显示该代币并进行转账的。
温馨提示：bitkeep搜索列表里的所有代币只是我们为了方便用户管理和添加代币而进行收录，并未经过所谓的 “审核” ，请用户切勿以此作为判断代币好坏的依据。
11.如何备份助记词或私钥？
助记词是未经任何加密措施保护的私人，一旦有人得到了你的助记词，那就等同于掌控了你的钱包，在使用助记词时候需要注意以下几点：
1，在bitkeep创建钱包之后，一定要及时备份助记词。备份助记词时，要尽量采用物理介质备份，比如手抄在一张纸上，然后收藏好这张纸。尽可能不要使用截屏！
2，要确保备份的助记词准确，多次校对助记词是否正确。一定要妥善保管好你所备份的助记词，一是不要被盗，二是要好防丢措施。
******切记千万不要把助记词发给任何人！******
途径二
bitkeep为去中心化钱包，不存储用户的钱包助记词，导入的助记词通过加密只存储在用户自己原先登录的设备上，根据以下的操作可以进行再次备份。
“我的”界面 - “钱包管理” - 选择钱包（昵称） - 点击btc或eth「导出助记词」 - 输入交易密码 - 我已备份。（妥善保管好）。
12. 如何导入助记词/私钥？
第一步：进入绑定钱包界面 通过新建/ 导入钱包页面点击“绑定已有钱包”进入绑定钱包界面。
第二步：填写助记词进行绑定
输入已有的助记词或私钥后点击绑定，输入交易密码后绑定成功。
第三步：输入交易密码
输入交易密码后，绑定成功，进入钱包首页。
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若没有bitkeep帐号，可通过注册来创建帐号；
点击「注册」— 输入「用户名」—「密码」—「确认密码」—「验证码」后点击注册按钮完成帐号创建。
2.如何创建/导入钱包？
情况 1：没有钱包
第一步：创建钱包
完成注册，点击「创建一个新钱包」，创建钱包。
第二步：设置交易密码
创建钱包前，为保障用户的财产安全，需设置交易密码，此交易密码为帐号的交易密码。
（请牢记交易密码，此方式也是为了帐号安全考虑。）连续输入两次交易密码后，开始创建钱包。
第三步：创建成功验证助记词
设置交易密码后系统会生成钱包和助记词，助记词的英文未经任何加密措施保护的私钥，一旦有人得到了你的助记词，那就等同于掌控了你的钱包，为安全起见，请抄写在纸上或存储在u 盘硬盘进行物理隔离。
（一定！一定！一定要妥善保管好助记词！不要截屏！记录在纸上或者 u 盘里！）
情况 2：已有钱包
第一步：进入绑定钱包界面
通过新建/ 导入钱包页面点击“绑定已有钱包”进入绑定钱包界面。
第二步：填写助记词进行绑定
输入已有的助记词或私钥后点击绑定，输入交易密码后绑定成功。
第三步：输入交易密码
输入交易密码后，绑定成功，进入钱包首页。
3.如何创建多钱包？
用户可在一个账号下关联或新建多个钱包，方便用户对不同用处的钱包进行分类管理。
在钱包页面最上方点击「当前钱包」--》「创建新钱包」
4.如何设置矿工费？
bitkeep为去中心化钱包，提供给用户数字货币存储，转账功能，不收取用户任何费用，转账时的手续费是支付给维护数字货币系统进行的网络节点，也称为旷工费/ gas费。
确认转账时弹出的手续费为bitkeep默认值手续费，实际手续费为用户通过滑竿设置的实际费用为准，一般建议采取默认值即可。
5.如何添加和搜索代币？
当在资产列表中想看到更多的币种，通过首页右上角「+」来选择更多的币种，默认会显示一部分主流币种，如需要更多，可点击右上角搜索来添加。
6.如何绑定交易所？
以okex为例：
第一步：点击相应交易所右侧「授权」。
第二步：登陆okex官网，点击「账号中心」，找到「api管理页面」创建并复制里面的api key和api secret。（为了加强安全，建议您绑定我们的ip：107.155.56.28）
第三步：输入api key和api secret进行授权。
7. 转账失败是什么原因？
转账失败主要分为是以下三种常见类型：
type 1：out of gas（矿工费不足），关于矿工费设置问题可以查看 “如何设置矿工费”。在etherscan上查询交易如果有如下图显示，就代表“矿工费不足”。
类型2：bad instruction（错误指令）这种问题属于一般错误类型，但像这种交易，虽然是失败的，但是依然会被扣除矿工费， 并且交易金额会被原来退回，交易取消。
类型3：出现reverted错误，属于合同执行过程中遇到错误，但像这种交易，虽然是失败的，但是依然会被扣除矿工费，并且交易金额会被原路退回，取消交易。
出现bad instruction和reverted错误，建议用户在相关代币项目方社区直接询问代币项目方。
8.以太坊显示转账失败，但还是扣除了手续费？
只要该交易被矿工打包过，就会消耗gas费，但是由于打包失败，或者区块验证失败，（包括gas费用不足，调用指令错误合约方法等）原因，会导致矿工费消耗，但是转账金额会退回。
ps：矿工费由区块矿工收取，bitkeep并不会收取用户任何转账手续费。
bitkeep温馨提示：转账之前请仔细核实确定好信息再进行转账。
9.交易所显示转账成功，但是钱包没有到账？
中心化的交易所显示转账成功并不代表真正意义上的转账成功， 在区块链中， 转账需要矿工打包确认， 用户可以自行前往区块链浏览器浏览器blockchain.info （bt （btc）或c）或hetherscan.io（eth（eth）查询该交易状态。
如果区块浏览器上显示转账成功， 但是bitkeep没有收到代币， 请提交工单至 单至 support@bitkeep.com进行咨询进行咨询。
温馨提示： 建议用户可以学习如何使用区块浏览器自行查询交易。或者联系小管家kiki咨询。
10.搜不到某token？
bitkeep支持btc， eth（erc20代币），eos，usdt，ont，neo，用户可以使用搜索添加代币的功能， 将该代币显示在自己的资产列表，具体操作可以点击“如何添加申请和搜索代币”查看。
由于以太坊生态的不断发展，符合 erc 20 标准的代币多达数千种，为了方便用户管理自己的代币，我们会筛选绝大部分以太坊社区相对流行的代币添加到我们的搜索列表，对于小部分我们未添加的代币则会出现搜索不到的情况，但是搜索不到并不意味 bitkeep不支持该代币，只要符合 erc20 标准，bitkeep都可以显示该代币并进行转账的。
温馨提示：bitkeep搜索列表里的所有代币只是我们为了方便用户管理和添加代币而进行收录，并未经过所谓的 “审核” ，请用户切勿以此作为判断代币好坏的依据。
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助记词是未经任何加密措施保护的私人，一旦有人得到了你的助记词，那就等同于掌控了你的钱包，在使用助记词时候需要注意以下几点：
1，在bitkeep创建钱包之后，一定要及时备份助记词。备份助记词时，要尽量采用物理介质备份，比如手抄在一张纸上，然后收藏好这张纸。尽可能不要使用截屏！
2，要确保备份的助记词准确，多次校对助记词是否正确。一定要妥善保管好你所备份的助记词，一是不要被盗，二是要好防丢措施。
******切记千万不要把助记词发给任何人！******
途径二
bitkeep为去中心化钱包，不存储用户的钱包助记词，导入的助记词通过加密只存储在用户自己原先登录的设备上，根据以下的操作可以进行再次备份。
“我的”界面 - “钱包管理” - 选择钱包（昵称） - 点击btc或eth「导出助记词」 - 输入交易密码 - 我已备份。（妥善保管好）。
12. 如何导入助记词/私钥？
第一步：进入绑定钱包界面 通过新建/ 导入钱包页面点击“绑定已有钱包”进入绑定钱包界面。
第二步：填写助记词进行绑定
输入已有的助记词或私钥后点击绑定，输入交易密码后绑定成功。
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