可能你很享受和 siri 抖包袱、侃大山,但当你想办某件实际业务时,这位段子手顶多丢你一个相关链接,客官自己动手了您呐。“siri”创造者之一 dag kittlaus 想告诉你,办业务,他们研发的智能语音助手 viv 才是专业的。
据《华盛顿邮报》,siri 初创团队研发的智能语音助手 viv 于今日正式发布,viv 首席执行官、“siri”创造者之一 dag kittlaus 指出了 viv 和 siri 的最大区别:viv 不聊天,只办业务。
(图片自:iphoned)
4 年前从苹果跳出来后, siri 最初研发团队中的三分之一成员组成了 viv 的研发团队,这个团队做 viv 的动力来源于 siri 的不满。“最初构想的 siri 并不是这样的,”kittlaus 说:“它不是一个智能聊天机器人。”
在 siri 项目被苹果接手之前,kittlaus 和另一个创造者 adam cheyer 希望 siri 专注于移动商业服务,能帮助人们轻松地订机票、买 pizza、叫出租车,而不是单纯的语音信息查询。
2010 年初的 siri 还是 ios 应用商店上的独立应用,它被设计成极力避开搜索页面,也不需要用户打开其他应用,直接从 yelp、opentable 、 google maps 等网站提供服务。这些特征也在 viv 身上得到体现。
(图片自:the wangshington post)
推出不到 6 个月,siri 被苹果迅速接手,定位也从“业务员”变成了“信息提供者”。kittlaus 和 cheyer 对此无能为力,也在 2 年后离开了苹果,还顺便带走了 siri 初创团队的三分一工程师。
对 kittlaus 和 cheyer 来说,siri 确实随着不断的研发更新变得越来越聪明,但也和他们理想中 siri 的样子越来越远。他们承认,viv 的诞生就是为了实现他们理想中 siri 的残影。
(图片自:the wangshington post)
在接受《华盛顿邮报》采访时,viv 的团队描述了一个令人神往的测试场景:8 个口味挑剔的工程师没有打开任何软件,光用语音成功订了自己的定制 pizza 外卖,包括了复杂的配料要求。
“在办公室附近的 pizz’a chicago 订购披萨。”一个工程师用语音发出了指令。 viv 马上主动询问了配料要求,8 个工程师各自喊出了“意大利辣肉肠”“半熟芝士”“凯撒沙拉”等要求,还有工程师临时改口把型号从中号换成大号。
40 分钟后,外卖员把 pizza 送到了 viv 办公室,工程师们打开检查后就大快朵颐——所有指令 viv 照单全收,结果准确无误。期间他们没有打过任何电话,打开任何软件,就是在办公室干坐着等吃。
(图片自:the wangshington post)
pizza 测试的成功令工程师们受到鼓舞,因为在移动商业领域,一个微小的消费行为的改变也可能带来行业巨变,甚至建立起一条新的产业链。
但商务应用领域比起订一个 pizza 更复杂的,对系统的识别能力、执行能力要求高得多,viv 是否真的能胜任?而且光凭语音执行业务是建立在和网站的内部协议基础上的,viv 的这些连接渠道是否足够多?在今天的一个行业会议上,viv 将会正式“上岗”投入应用,这些问题的答案将会得到解答。
而现在,kittlaus 和他的团队关心的问题比 viv 的应用领域更让他们头痛。
ceo 马克·扎克伯格和 google 高层都已经表达了初步的收购意愿,kittlaus 和他的团队突然发现,他们面临着 6 年前 siri 被苹果收购时一模一样的境况:究竟接受大公司收购,还是让 viv 独立?这关乎着他们对产品的设定会被多大程度上扭曲,或者说在多大范围上被应用。
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