日前从上海市虹口区了解到,该区一万五千多位老人在家中和社区已能享受到人工智能ai+大数据等黑科技带来的全新养老服务,便利度的提升、定制化的实现,有效提升了老年人的获得感。
该智慧养老服务平台将大数据、云计算、物联网等信息技术、人工智能、互联网思维与区域养老服务有机结合起来,实现线上+线下的养老服务与管理体系。在这一体系中,长者及家属的养老服务需求、社会养老服务资源的服务实施、政府的养老服务监管被有机地整合起来。
上海天与养老服务有限公司是该项目的实施方。公司负责人王学东介绍,该平台集成了120余款硬件设备,能够为用户提供完善的硬件解决方案,实现各项数据的互融互通,从而更好的为用户提供养老及健康管理解决方案。
“通过用户数据的沉淀,我们运用ai+大数据算法,根据用户目前状态,匹配当前政策,让用户能够充分享受到相应的社会福利,充分分析用户行为数据后,为每一类用户提供他们所需要的养老服务,做到养老服务的个性化定制服务。”王学东说。
另一方面,作为采购方的政府部门可以通过供应商管理体系、服务监管系统、crm管理系统等19大模块,实时掌握区域内老人分布情况、各项服务开展情况、满意度评价、养老地图等,从而更好地管理与优化区域内养老资源、规范养老服务。
有研究报告指出,未来智能养老的主要形式是智能家居的普遍应用,智慧养老服务产业将在2020年进入成熟期。与此同时,中国正在快速进入人口老龄化社会。国家统计局数据显示,截至2018年末,中国60岁及以上人口达2.49亿人,而上海户籍老年人口占全市总户籍人口的比例更是超过34%,科技助力,是破解当前及今后养老难题的必经之路。
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