5g牌照于6月6日正式发布之后,中国用户对5g的预期已经空前高涨。
花旗银行公布的调查数据称,2019年中国用户希望购买5g手机的比例高达89%,而在美国这一比例只有59%。
作为人类历史上最复杂的通信技术,5g网络建设的巨大投入与实际复杂性,远超用户想象。而我国在重大通信技术迭代中首次开启全球领跑模式,也意味着中国运营商、通信设备企业与手机厂商并没有成熟的国际案例可以借鉴,必须联手共同应对所有的问题与挑战。
这也是5g初期阶段,用户预期与实际感知产生“落差”的重要原因。
9月20日,中国移动面向所有移动用户正式推出了“精彩相约,点亮5g”的5g商用预约活动,用户可领取自己的专属5g钱包,从而获得5g手机、5g套餐、5g业务三重优惠活动。
可以说,这是国内运营商面向大众用户从终端、资费、业务应用三大层面力推5g认知与普及的重要措施,也充分印证了中国移动对自身5g建设实力的信心。
9.4亿中国移动用户的“5g钱包”
“5g钱包”是中国移动全面开启5g商用预约活动的重要创新,主要有四大特点:
参与方式灵活:用户可通过短信发送“5g”至10086,即可收到活动的页面连接信息;线上用户可通过中国移动app,从“首页-5g专区-5g钱包”进入活动;线下用户则可通过手机扫描“精彩相约,点亮5g”活动海报或图片中的二维码进入活动报名;
推动5g普惠:2019年12月31日前报名参与活动的用户,即可领取“5g钱包”,享受此次5g优惠活动。截止9月22日20:00,全国已有超过80万用户参与了此次中国移动5g商用预约活动;
优惠形式丰富:用户领取的“5g钱包”,可以获得包括5g购机优惠、5g套餐折扣、5g业务应用尝鲜体验等多种优惠和体验,基本覆盖了5g初期用户最关心的主要核心问题。特别是业界和用户现阶段热点讨论的“5g有什么用?”话题,中国移动在“5g钱包”中装进去的5g超高清快游戏、超高清视频、24bit至臻音乐体验等,已经给出了明确答案。
重视回馈老用户:中国在网手机用户数量已经超过了人口总规模,可以说是完整意义上的手机成熟市场和存量用户之争,用户忠诚度对于所有企业来说都非常重要。在5g初期,重要的“种子”用户一定来自高活跃度和愿意尝新的老用户,对于推动5g的普及和口碑传播同样重要。
中国移动此次活动,对老用户的优惠回馈力度非常充分。比如在网五年以上的老用户,则可享受6个月的5g套餐7折优惠。为了让这个钱包“鼓起来”,中国移动还将根据用户4g时期的在网时长和近期平均消费水平,为用户贴心奉上“5g金币”,并且还可以根据用户的5g消费和在网时长,按月为钱包充入5g金币。用户可通过5g“金币”兑换手机优惠券、5g套餐打折等各种权益。
由此来看,“5g钱包”是中国移动在洞察用户5g初期真实痛点需求的基础上,量身为用户打造的低门槛5g普及和强场景体验推广活动。“5g钱包”正在成为中国移动用户获取5g各项优惠和权益,进而加速向5g转化的重要入口与高频使用通路。
中国移动力推5g普及的决心与底气
在5g初期,强力推动5g普及,是中国移动对自身5g建设的明确规划和充分信心。
中国是全球5g网络建设投入力度最大的国家之一。公开数据显示,截止到2019年底,中国移动预计投资240亿元,中国电信预计投入90亿元,中国联通预计安排60亿元到80亿元,三家运营商累积投入接近400亿元,其中中国移动一家占比就接近60%。
从5g基站数量与覆盖城市来看,三大运营商计划年内在全国建设的5g基站约13万个,中国移动预计年内建成超过5万个。根据中国移动集团公司市场经营部副总经理许锡明近期公布的数据,截止目前中国移动在全国已建成超过3万个基站,同时在全国300多个城市开展5g网络建设,计划在2020年内在全国所有地级以上城市提供5g商用服务。
以北京为例,中国移动计划在今年9月底完成5g基站建设超过5000个,年底建设8000多个站点,初步实现东西五环、北五环、南四环范围内及郊区县城的基本覆盖。
目前中国移动用户已可以在“点亮5g”的预约活动入口通过“身边的5g”看到周边的5g网络实际覆盖情况。《壹观察》可以清晰的看到中国移动在北京已经初步完成了五环以内的5g网络连续覆盖,预计年内会建设成为北京覆盖最好的5g网络体验。
中国移动在5g网络建设的目标非常坚定 —— 就是建成全球规模最大、覆盖最广、体验最好的5g网络。
除了继续保持强大的5g建网投入,中国移动在5g建设上还拥有基站规模基础数量、频谱,以及引领推动5g标准和技术研发等三大关键优势:
中国移动目前拥有全球规模最大的4g网络,4g基站数量超过240万个,占全国一半以上,占全球的30%。在4g的站址资源建设5g,快速网络部署并非难事。
频谱资源是无线移动网络能否充分发挥效能的重要基础资源。中国移动拥有2.6ghz、4.9ghz共260mhz的5g优质频谱资源,2.6ghz主力频段网络覆盖能力强,4.9ghz频段使用灵活,既可用于网络容量和覆盖补充,也可用于垂直行业,按需满足业务需求,有利于实现快速部署5g网络建设,以及通过“双频协同”取得良好效益。
中国移动是全球5g标准的重要制定者,对5g网络建设的意义和理解尤为深刻:在3gpp、itu等国际组织中牵头42个关键项目,中国移动位居全球运营商首位;其主导的5g系统架构标准制定,是中国公司首次主导新一代网络架构标准制定;累计提交标准提案3000余篇,申请1000余篇专利,在全球运营商中位居前列;在itu、3gpp等国际组织担任领导职务30余个,是全球5g标准化和成熟商用的重要推动力量。
中国移动力推5g普及的洞察与思考
作为中国最大,也是全球最大的移动通信运营商,中国移动的5g动作一直备受各方关注。
但中国移动在推动5g建设和普及的坚定态度,还是远超外界之前预期。
这是中国移动在5g初期就已明确的核心战略。今年6月,中国移动在上海向全产业公布的“5g+计划”及5g品牌标识,就已印证了这一点。
5g如果是基础设施,那么这个“+”号,才是中国移动面向消费者与行业合作伙伴打造的价值来源。
就如中国移动董事长杨杰所说:“融入百业、服务大众”。
前者是to b,目标为中国各行各业面向万物互联网时代打造关键的变革动能。中国移动目前正面向工业、农业等14个重点行业,聚焦74个场景,开展5g应用创新。下阶段,中国移动将计划打造100个5g示范应用,加速推动5g与各行各业深度融合。
后者是to c,全力推动5g商用的普及和创新服务。比如从今年9月开始为5g终端用户提供的每月100gb流量体验服务,以及提供“不换卡、不换号、不登记”的便捷开通服务。
此次面向所有中国移动用户正式推出了包括5g钱包在内的的5g商用预约活动,更是体现了中国移动“服务大众”的5g核心战略。
通过“点亮5g”,中国移动可以非常精准的获取不同地区用户的5g需求,为2020年大规模建设5g做好充分准备。通过“5g钱包”,中国移动在不到两天内就收获了超过80万5g种子用户,他们也是中国移动未来推动5g爆发与广泛普及的重要用户驱动力。这同样也会成为中国移动未来继续加大5g投入的重要信心与底气。
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